Назад

Специалист отдела сопровождения IT сервисов

Специальность

Информационные технологии

Город

Нижний Новгород

Опыт

Опыт работы от 1-го года

Мы ищем специалиста отдела сопровождения IT сервисов. Тебе предстоит работать с технической поддержкой партнеров и оптимизировать процессы.

Мы хотим сделать каждого пользователя Ситимобил счастливым и расширяем команду технической поддержки в Нижнем Новгороде, главная задача которой — решить любую техническую проблему, с которой столкнулся наш клиент или сотрудник. 

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Работать с обращениями внутренних пользователей (сопровождение IT-сервисов внутри компании);

  • Заниматься диагностикой причин возникновения технического инцидента;

  • Мониторить доступность сервисов, ошибки и графики потерь;

  • Работать с багами, ошибками;

  • Ставить задачи в ответственные подразделения (системные администраторы, разработка);

  • Заниматься легкой аналитикой;

  • Быть частью большого и интересного процесса;

  • Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.

Мы ждем от тебя:

  • Техническое образование;

  • Базовые знания современного клиентского оборудования, программного обеспечения, сетевых технологий;

  • Понимание принципов работы технической поддержки пользователей;

  • Системное мышление;

  • Многозадачность;

  • Владение английским языком (чтение и понимание технической документации);

  • Отличные коммуникативные навыки;

  • Любовь к тому, что ты делаешь;

  • Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;

  • Желание вносить вклад в развитие компании.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России;

  • Технологический All inclusive: у наших сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы;

  • Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;

  • Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;

  • Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :).

О команде

Фёдор Голубев - Технический директор Ситимобил

Технический директор

Фёдор Голубев

Технический директор

"Наша ИТ-команда не боится погружаться в любые технологии, работать очень интенсивно, экспериментировать и находить решения сложных вопросов. Вас ждут интересные задачи и работа в коллективе увлеченных профессионалов."

Отклик на вакансию