Назад

CRM менеджер

Специальность

Маркетинг и развитие

Город

Москва

Опыт

3-6 лет

Мы ищем CRM менеджера, который любит и не боится работать руками, верит в силу данных и эксперименты, готов развивать инструменты CRM и лояльности. У нас много экосистемных данных для принятия data-driven решений. Для тебя это отличная возможность прокачать себя в механиках активации и удержания базы, а также кросс-дистрибуции пользователей.

Чем предстоит заниматься:

  • Увеличивать retention и частотность клиентской базы, оценивать эффективность, заниматься сегментацией;
  • Настраивать и запускать каскадные и триггерные коммуникации. Проводить сетап экспериментов, проверять и анализировать результаты;
  • Готовить ТЗ для менеджера по продукту, аналитиков, контент-менеджеров. Контролировать выполнение задач;
  • Работать с кросс-дистрибуцией аудиторий Ситидрайв и Ситимобил, прорабатывать и запускать механики, рассчитывать экономику;
  • Прорабатывать стратегии мультимодальной программы лояльности каршеринга/такси;
  • Развивать дистрибуции экосистемных продуктов на инвентаре Ситимобил: Комбо, Прайм и другие;
  • Развивать CRM механики для Самокатов, выполнять план по поездкам;
  • Участвовать в разработке стратегии программы лояльности Самокатов в Ситимобил.

Мы ждем от тебя:

  • Умение выстраивать стратегию CRM и лояльности пользователей;
  • Опыт работы в retention marketing и понимание основных показателей клиентской лояльности;
  • Наличие опыта работы с CRM-системами с фокусом на push-уведомления;
  • Умение структурировать и приоритезировать задачи;
  • Портфолио кейсов в программах лояльности;
  • Сильные аналитические навыки, понимание взаимосвязи бизнеса, маркетинговых и коммуникационных задач;
  • Будет плюсом знание SQL, Python+.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний страны.
  • Классный офис рядом с метро «Сокол», в котором есть все: от теннисных столов до бесплатного пива, которое течет по пятницам из барного крана;
  • Бесплатную парковку для сотрудников;
  • Технологический All inclusive: у наших сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы;
  • Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня, онлайн-консультации с врачами/психологами, стоматология;
  • Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
  • Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
  • Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
  • Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :).

О команде

Елена Доброхотова - Директор по маркетингу и развитию Ситимобил

Директор по маркетингу и развитию

Елена Доброхотова

Директор по маркетингу и развитию

"Департамент маркетинга — самый весёлый и креативный отдел Ситимобила. Это мы придумываем, как будет выглядеть приложение и как сделать его удобным для пользователей, какой ролик про Ситимобил ты сегодня увидишь по телевизору и какой билборд будет встречать тебя в аэропорту. В отделе маркетинга ты сможешь работать над креативными и аналитическими задачами, принимать важные решения и быстро развиваться."

Отклик на вакансию