Ваш город: Москва
Назад

Руководитель группы технической поддержки (Helpdesk)

Москва
Откликнуться на вакансию

Ваше имя

E-mail

Телефон

Мессенджер для связи

Или введите ссылку на файл

Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения. 

Уже более 12 лет Ситимобил разрабатывает, поддерживает и улучшает современные платформы заказа такси и использует передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров проще. С 2018 года компания входит в состав холдинга Mail.ru Group. С нами работает уже более 600 человек, и вы тоже можете стать частью команды!




Мы ищем руководителя группы технической поддержки (helpdesk), который поможет развиваться команде технической поддержки и системного администрирования Ситимобил.



Задачи:
  • IT-поддержка сотрудников компании, администрирование автоматизированных рабочих станций;
  • Подготовка и системное администрирование рабочих станций сотрудников компании, процесс выхода и увольнения сотрудников компании;
  • Обслуживание и поддержка оргтехники;
  • Автоматизация процесса подготовки, автоматизация повторяющихся задач по администрированию;
  • Учет IT-оборудования и программного обеспечения;
  • Разработка инструкций пользователей, проведение обучения;
  • Ведение базы знаний доступных решений инцидентов;
  • Построение процессов внутри helpdesk.
Требования:
  • Уверенные знания IT-технологий, принципов функционирования ПК и оргтехники;
  • Знание принципов работы сетей и сетевых протоколов, опыт настройки, установки и обслуживания сетевого оборудования;
  • Опыт настройки и эксплуатации серверов и рабочих ПК на базе ОС Ubuntu Linux, Windows, Mac OS X;
  • Опыт организации подразделения технической поддержки и развития инфраструктуры;
  • Опыт работы в helpdesk от 2-х лет, опыт работы руководителем от 1 года.
Наша команда
Аникин Денис

Заместитель генерального директора по технологиям

Главный по технологиям. Управляет сердцем Ситимобила.
Наша ИТ-команда не боится  погружаться в любые технологии, работать очень интенсивно, экспериментировать и находить решения сложных вопросов. Вас ждут интересные задачи и работа в коллективе увлеченных профессионалов.
Условия работы в Ситимобил:
  • Официальное оформление по ТК;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Комфортный офис рядом с метро «Динамо»;
  • Бесплатная парковка для сотрудников;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
  • Чай, кофе и фрукты в течение дня;
  • Корпоративная скидка на такси;
  • Участие в специализированных конференциях и семинарах, внутреннее обучение;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • Дополнительные мониторы и мощное железо, если нужно;
  • Дополнительные оплачиваемые дни к отпуску.
Рекомендовать кандидата

Имя рекомендателя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Мессенджер для связи

Ссылка на открытое резюме рекомендуемого кандидата