-
Присоединяйтесь
к команде Ситимобил
Мы стремительно растем и пробуем много нового. Мы постоянно запускаем новые продукты и проекты, исследуем текущую ситуацию на рынке и в сервисе, и все это мы хотим делать, опираясь на факты и данные. Хочется на цифрах понимать, как нужно работать с водителями, таксопарками: как управлять маркетплейсом эффективно? Как дешевле и быстрее привлекать водителей и партнеров? Как обеспечивать быстрый рост сервиса, не раздувая штат службы поддержки?
Под операционной аналитикой мы понимаем четыре больших направления:
1. Привлечение, удержание водителей и операционное управление городами.
2. Работа с партнерами (таксопарками) и брендированными машинами.
3. Увеличение эффективности работы служб поддержки и контроля качества.
4. Стратегия и планирование (прогноз и планирование бюджета).
И прямо сейчас мы ищем человека, который будет руководить операционной аналитикой в Ситимобил.
Задачи:
Нанимать и развивать талантливых людей, растить будущих руководителей;
Выстраивать структуру и процессы внутри команды;
Думать про будущее: что произойдет с командой и инфраструктурой через 1-3-5 лет, что сделать сегодня, чтобы все круто работало завтра;
Участвовать в ключевых обсуждениях, спорить и аргументировано отстаивать свое мнение.
Задачи на первые три месяца:
Нанять недостающих людей в команду и (при необходимости) настроить процессы взаимодействия с операционными департаментами;
Разобраться в существующих бизнес-процессах и наметить основные проблемы в каждом из направлений;
Сформулировать и проверить 5 гипотез по увеличению доступного времени со стороны водителей/партнеров или увеличению эффективности поддержки;
Сформировать цели на следующее полугодие для каждого из направлений и сформулировать бэклог задач.
Директор по аналитике и эффективности платформы
В нашем департаменте аналитики три направления работы: инфраструктура данных, бизнес-аналитика и повышение эффективности платформы на основе данных. Хотите развиваться в одной из самых перспективных IT-сфер? Тогда ждем вас в нашей команде!