Ваш город: Москва
Назад

Ведущий менеджер по CRM-коммуникациям

Москва
Откликнуться на вакансию

Ваше имя

E-mail

Телефон

Мессенджер для связи

Или введите ссылку на файл

Ситимобил — IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, а  разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу.

Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров лучше.

Мы помогаем людям быстро и комфортно добраться в любую точку уже в 24 городах и продолжаем расширять географию.

Мы предлагаем большой простор для творчества и готовы воплощать в жизнь даже самые безумные идеи. Ситимобил — компания про людей и для людей.

В нашей команде более 1000 единомышленников, и мы продолжаем расти. Каждый человек в Ситимобил — партнер для бизнеса. Каждая новая идея — возможность внести свой вклад в развитие компании и изменить мир. Мы проверяем гипотезы и не боимся ошибаться. Мы уверены в себе и  стараемся превзойти себя, а не конкурентов. 


Стань частью команды Ситимобил!






Мы ищем ведущего менеджера по CRM-коммуникациям.Тебе предстоит участвовать в разработке стратегии, проводить тестирования и много чего интересного.

У нас классная команда, есть много данных для принятия data-driven решений, есть challenge любого уровня.


Задачи:
  • Участие в разработке стратегии клиентского CRM направления;
  • Активация клиентской базы, оценка эффективности, сегментация (B2C и B2B);
  • Увеличение retention пользовательской базы;
  • Проведение АБ-тестирований, оценка эффективности кампаний, анализ стат. значимости;
  • Настройка цепочек и триггерных коммуникаций;
  • Оценка эффективности акций;
  • Ведение календаря активностей;
  • Разработка коммуникационной политики;
  • Мониторинг NPS и Customer Satisfaction Index;
  • Анализ LTV;
  • Подготовка ТЗ копирайтерам, дизайнерам, разработчикам. Контроль выполнения задач;
  • Быть частью большого и интересного процесса, влиять на развитие продукта;
  • Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.
Требования:
  • Опыт управления командой предпочтителен;
  • Стратегия CRM;
  • Наличие опыта работы с CRM-системами;
  • Опыт работы в retention marketing и понимание основных показателей клиентской лояльности;
  • Портфолио кейсов в e-mail маркетинге;
  • Data-driven подход в принятии решений;
  • Хорошие аналитические способности, навыки системного мышления;
  • SQL, Python, как плюс;
  • Любовь к тому, что ты делаешь;
  • Уважение, помощь и инициативность в работе с командой;
  • Желание вносить вклад в развитие компании.
Наша команда
Доброхотова Елена

Директор по маркетингу и развитию

Департамент маркетинга — самый веселый и креативный отдел Ситимобила. Это мы придумываем, как будет выглядеть приложение, и как сделать его удобным для пользователей, какой рекламный ролик про Ситимобил ты сегодня увидишь по телевизору, и какой билборд будет встречать тебя в аэропорту. В отделе маркетинга ты сможешь работать над креативными и аналитическими задачами, принимать важные решения и быстро развиваться.



Условия работы в Ситимобил:
  • Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата. Вы всегда можете сказать, во сколько вы себя оцениваете, и мы попробуем договориться;
  • Классный офис рядом с метро «Аэропорт», в котором есть все: от фитнес-зала и бара с бесплатными свежевыжатыми соками до футбольного поля;
  • Бесплатная парковка для сотрудников;
  • Любые мелочи, которые могут понадобиться тебе для работы: техника, лицензии на программы и т.п;
  • Расширенная медицинская страховка с первого рабочего дня;
  • Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
  • Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
  • Забота о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах.
  • Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :)
Рекомендовать кандидата

Имя рекомендателя

Ваш e-mail

Ваш телефон

Мессенджер для связи

Ссылка на открытое резюме рекомендуемого кандидата