Назад

Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

Специальность

Ситидрайв

Город

Санкт-Петербург

Опыт

1 год

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по телефону;

  • Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система);

  • Вести деловую переписку с клиентами по e-mail;

  • Работать с базами данных;

  • Взаимодействовать со смежными отделами компании;

  • Осуществлять переписку в чатах.

Мы ждем от тебя:

  • Образование не ниже среднего специального;

  • Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

  • Высокая степень самоорганизации;

  • Клиентоориентированность;

  • Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

  • Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

  • Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей.

Мы предлагаем:

  • График работы 2/2 с 23:00 до 09:00 (ночные смены по сокращенному графику) либо 2/2 с 11:00 до 23:00;

  • Удаленный формат работы;

  • Испытательный срок — 3 месяца;

  • Оформление по ТК РФ;

  • Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

  • Ежемесячная премия по результатам работы (после испытательного срока);

  • Дружный коллектив.

О команде

Алексей Сергеев - Генеральный директор «Ситидрайв» Ситимобил

Генеральный директор «Ситидрайв»

Алексей Сергеев

Генеральный директор «Ситидрайв»

"Ситидрайв является не просто сервисом краткосрочной аренды автомобилей, а платформой транспортных услуг. Компания также развивает шеринг такси Ситидрайв Business и маркетплейс Ситидрайв Pool, который позволяет запустить свой каршеринг.

С 2015 года вырос не только наш автопарк, мы запустились в четырех городах и продолжаем искать новые точки роста.

Мы рады новым единомышленникам и всегда прислушиваемся к каждому члену команды. Мы верим, что благодаря слаженной работе рождаются новые решения и проекты, поэтому мы готовы постоянно тестировать интересные идеи."

Отклик на вакансию