Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону;

• Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система);

• Вести деловую переписку с клиентами по e-mail;

• Работать с базами данных;

• Взаимодействовать со смежными отделами компании;

• Осуществлять переписку в чатах.

Мы ждем от тебя:

• Образование не ниже среднего специального;

• Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

• Высокая степень самоорганизации;

• Клиентоориентированность;

• Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

• Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

• Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 23:00 до 09:00 (ночные смены по сокращенному графику) либо 2/2 с 11:00 до 23:00;

• Удаленный формат работы;

• Испытательный срок — 3 месяца;

• Оформление по ТК РФ;

• Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

• Ежемесячная премия по результатам работы (после испытательного срока);

• Дружный коллектив.