Назад

Специалист чат-поддержки

Специальность

Клиентский опыт

Город

Нижний Новгород

Опыт

не требуется

Мы ищем сотрудников для развития направления работы в клиентском сервисе. Тебе предстоит общаться с пассажирами и водителями, консультировать их по возникающим вопросам. У нас отзывчивый коллектив и отличная атмосфера, мы привыкли много работать и достигать больших результатов.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Обрабатывать входящие обращения от пассажиров и водителей в чате;
  • Оформлением заказов и консультированием;
  • Быть частью большого и интересного процесса;
  • Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.

Мы ждем от тебя:

  • Опыт работы в клиентском сервисе или желание в нем развиваться;
  • Навыки уверенной работы на компьютере;
  • Грамотную речь, стрессоустойчивость, желание учиться;
  • Ответственность, ориентация на результат;
  • Наличие ПК или ноутбука со стабильным выходом в интернет;
  • Любовь к тому, что ты делаешь;
  • Желание вносить вклад в развитие компании;
  • Умение найти выход в нестандартной ситуации.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Конкурентную заработную плату (фиксированная часть + премиальная, которая зависит от выполнения KPI);
  • Сменный график работы - дневные и ночные смены; (2/2 время начала смены зависит от нагрузки и может меняться)
  • Комнату отдыха, где есть чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
  • Корпоративную скидку на такси после прохождения испытательного срока.

О команде

Ольга Иванова - Директор по клиентскому опыту Ситимобил

Директор по клиентскому опыту

Ольга Иванова

Директор по клиентскому опыту

"Мы — лицо Ситимобил. Наша задача — сделать жизнь клиентов беззаботной и счастливой. Мы предотвращаем потенциальные угрозы и решаем возникшие сложные ситуации на всех уровнях. Наша миссия — избавить клиента от необходимости обращаться в поддержку, окутать его заботой и любовью, чтобы он обязательно вернулся к нам снова!"

Отклик на вакансию