Назад

Менеджер по работе с водителями

Специальность

Клиентский опыт

Город

Москва

Опыт

1-3 года

Мы ищем менеджера по работе с водителями. Тебе предстоит обрабатывать вопросы от водителей и партнеров и заниматься операционной поддержкой парков.

Команда занимается водительской поддержкой по всем вопросам офлайн и онлайн, работой над отдельными проектами, а также помощью смежным бизнес-юнитам.

Чем предстоит заниматься:

  • Подключать новых водителей к сервису Ситимобил;

  • Принимать и обрабатывать документы для подключения водителей;

  • Принимать и обрабатывать входящие заявки от партнеров-таксопарков;

  • Консультировать водителей по всем вопросам;

  • Проводить очную проверку автомобилей водителей;

  • Принимать решения о блокировке и разблокировке водителей и авто;

  • Направлять заявки в смежные отделы по решению вопросов водителей;

  • Выполнять поручения руководителя.

Мы ждем от тебя:

  • Навыки межличностного делового общения;

  • Высокая обучаемость и восприятие большого объема информации;

  • Внимание к деталям;

  • Способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие;

  • Стрессоустойчивость;

  • Уверенное пользование ПК.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России;

  • Технологический All inclusive: у наших сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы;

  • Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня, онлайн-консультации с врачами/психологами, стоматология;

  • Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;

  • Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day off;

  • Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :)

О команде

Ольга Иванова - Директор по клиентскому опыту Ситимобил

Директор по клиентскому опыту

Ольга Иванова

Директор по клиентскому опыту

"Мы — лицо Ситимобил. Наша задача — сделать жизнь клиентов беззаботной и счастливой. Мы предотвращаем потенциальные угрозы и решаем возникшие сложные ситуации на всех уровнях. Наша миссия — избавить клиента от необходимости обращаться в поддержку, окутать его заботой и любовью, чтобы он обязательно вернулся к нам снова!"

Отклик на вакансию