Программа лояльности

с конечным пользователем мобильного приложения «Прокат ВКонтакте»

Настоящая Программа лояльности (далее – «Программа лояльности») является комплексным мероприятием, организованным Партнерами при поддержке Ситимобил, направленным на повышении лояльности Пользователей к Приложению и на увеличение количества Пользователей, использующих Приложение. Программа лояльности регулируется правилами Программы лояльности, размещенными по следующей ссылке в сети Интернет: https://city-mobil.ru/referral/rules/vkrent (далее – «Правила Программы лояльности»).

Настоящие Правила Программы лояльности являются официальной публичной офертой, определяющей условия присоединения Пользователей к Программе лояльности, без ограничения срока для акцепта, но всегда не менее 30 (тридцати) рабочих дней с даты опубликования текста Правил Программы лояльности и/или их новой редакции, без возможности досрочного отзыва оферты.

Акцепт настоящих Правил Программы лояльности осуществляется путем акцепта Пользователем Лицензионного соглашения с конечным пользователем приложения «Прокат ВКонтакте», размещенного по следующей ссылке в сети Интернет: https://city-mobil.ru/rules/vkrent (далее – «Соглашение») в установленном порядке.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Приложение - программа для ЭВМ «Прокат ВКонтакте» (включая все обновления и улучшения), функционирующая на базе платформы VK Mini Apps, предназначенная для целей использования Сервисов Партнеров, а именно, для удаленного (дистанционного) поиска доступного для Аренды Электросамоката, технической возможности бронирования Электросамокатов, начала и завершения Аренды, осуществления оплаты Аренды, связи со Службой поддержки.

1.2. VK Mini Apps - платформа встраиваемых кроссплатформенных приложений, каталог которых размещен по следующей ссылке в сети Интернет: https://vk.com/miniapps.

1.3 Ситимобил – общество с ограниченной ответственностью «Сити-Мобил» (ОГРН 1097746203785, ИНН 7728697453), зарегистрированное по адресу 117393, Российская Федерация, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55.

1.4. Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключившее Соглашение в предусмотренном порядке.

1.5. Партнер – зарегистрированное в предусмотренном законодательством РФ порядке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое предоставляет Пользователям Электросамокаты, Велосипеды в Аренду, а также оказывает Сопутствующие услуги. Актуальный список Партнеров:

  • Общество с ограниченной ответственностью «ЮрентБайк.ру» (ОГРН 1182651002731, ИНН 2626047344), зарегистрированное по адресу: 108820, город Москва, поселение «Мосрентген», поселок завода Мосрентген, Институтский проезд, дом 26, этаж 3, помещение 26, офис 1, сайт: https://urent.ru/.

1.6. Сервис Партнера - комплексная услуга Партнера, заключающаяся в оказании Пользователям услуг по бронированию доступных Электросамокатов, Велосипедов, предоставление Электросамокатов, Велосипедов в Аренду (временное владение и пользование) на условиях личного управления Пользователем, услуга по предоставлению возможности временно приостановить Аренду (ожидание), а также иные услуги, которые доступны в Приложении.

1.7. Сопутствующие услуги - услуги Партнера по бронированию Электросамокатов, Велосипедов услуга по предоставлению возможности временно приостановить Аренду (ожидание), а также иные услуги, которые доступны в Приложении.

1.8. Электросамокат – доступное для Аренды через Приложение средство передвижения на двух колесах с электромотором, имеющее уникальный номер, указанный на QR-коде на руле Электросамоката, а также указанный в Приложении.

1.9. Аренда – аренда Электросамоката, Велосипеда (временное владение и пользование) Пользователем на основании Договора аренды с момента Активации Электросамоката, Велосипеда до момента окончания аренды посредством нажатия соответствующей кнопки («Завершить аренду», «Закончить» или иной аналогичной) в Приложении.

1.10. Активация – начало Аренды посредством нажатия соответствующей кнопки («Активировать», «Старт» или иной аналогичной) в Приложении.

1.11. Договор аренды - договор между пользователем и соответствующим Партнером, заключаемый посредством принятия пользователем оферты Партнера на основании которого Пользователь осуществляет Аренду и получает Сопутствующие услуги. Актуальные Договоры аренды доступны по следующим ссылкам в сети Интернет:

1.13. Аккаунт – персональный раздел Пользователя в Приложении, содержащий информацию о Пользователе, об использовании Пользователем Сервиса, а также иную информацию, предусмотренную функционалом Приложения.

1.14. Велосипед – колёсное средство передвижения, приводимое в движение мускульной силой человека через ножные педали, имеющее уникальный номер, указанный на QR-коде на велосипеде.

1.15. Акции – различные рекламные и маркетинговые мероприятия, проводимые Партнером при поддержке Ситимобил в рамках настоящей Программы лояльности. В рамках участия в Акциях Пользователи могут получить Промокоды, Скидки, Бонусы и иные привилегии в порядке, предусмотренном настоящей Программой лояльности.

1.16. Промокоды – определенная последовательность букв и/или цифр, указание которых Пользователем в Приложении является основанием для предоставления Пользователю Партнером Скидки.

1.17. Скидка – скидка на Аренду и Сопутствующие услуги, предоставляемая Партнером Пользователю в предусмотренных настоящей Программой лояльности случаях.

1.18. Бонусы – условные единицы, начисляемые Пользователям в Приложении в порядке, предусмотренном Правилами Программы лояльности, позволяющие Пользователям получить Скидку или полностью оплатить стоимость Аренды и Сопутствующих услуг. Количество накопленных Пользователем Бонусов отображается в его Аккаунте. Для целей настоящей Программы лояльности 1 Бонус приравнивается к 1 рублю.

1.19. Дисконтная (накопительная) карта - электронная карта - идентификатор Пользователя в Программе лояльности. Номер Дисконтной карты Пользователя совпадает с номером его Аккаунта.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Осуществив акцепт Соглашения, Пользователь считается принявшим участие в настоящей Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности.

2.2. Принятие участия Пользователем в Программе лояльности, равно как и в различных Акциях, являющихся частью Программы лояльности, не требует никаких финансовых вложений со стороны Пользователя, а поэтому не является стимулирующим мероприятием и/или азартной игрой в понимании, установленном действующим законодательством РФ.

2.3. Принимая участие в Программе лояльности Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с Правилами Программы лояльности, безусловно и безоговорочно принимает их и гарантирует, что будет соблюдать их в течение всего срока действия Программы лояльности.

2.4. Программа лояльности действует с момента акцепта Пользователем Правил Программы лояльности без ограничения срока. При этом Ситимобил по заданию Партнера может в одностороннем порядке изменить срок действия Программы лояльности. Программа лояльности прекращается в случае прекращения или расторжения Соглашения.

2.5. Программа лояльности проводится в рамках городов и поселений, на территории которых доступна Аренда посредством использования Приложения.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СКИДОК

3.1. Скидки могут быть получены Пользователем одним из следующих способов, если проведение соответствующих Акций предусмотрено функционалом Приложения:

3.1.1. Путем введения в специальном поле в Приложении Промокода, полученного Пользователем в рамках Акции от Партнера или от Ситимобил, действующего по заданию Партнера, или от третьего лица, действующего по заданию Партнера. Размер Скидки, предоставляемой при использовании Промокода, а также иные условия и ограничения использования Промокода указываются в сопроводительных материалах к такому Промокоду;

3.1.2. В случае проведения Акции, результатом которой является предоставление Партнерами Скидки всем Пользователям или определенным Пользователям, объединенным определенным критерием (например, всем Пользователям, находящимся на определенной территории). В этом случае Скидка предоставляется автоматически. Информации о проведении такой Акции доводится до сведения Пользователей посредством функционала Приложения;

3.1.3. В случае проведения Акции, результатом которой является предоставление Партнером Скидки всем Пользователям, которые ранее не использовали Приложение. В этом случае Скидка предоставляется автоматически. Информации о проведении такой Акции доводится до сведения Пользователей посредством использования Приложения;

3.1.4. Путем использования накопленных Бонусов, выбирая Бонусы в качестве способа оплаты. Бонусы могут быть получены Пользователем в рамках различных Акций, а также могут быть предоставлены Пользователю в случае ненадлежащего оказания Услуг по перевозке.

3.2. Пользователь не вправе требовать замены подлежащих предоставлению Скидок на денежные эквиваленты. В случае, если сумма Скидки превышает стоимость Аренды или Сопутствующих услуг, то разница между суммой такой Скидкой и стоимостью Аренды или Сопутствующих услуг не подлежит компенсации Пользователям денежными средствами.

3.3. Размер Скидки указывается с учетом НДС.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Ни Партнер, ни Ситимобил не несут ответственности за какие-либо прямые или косвенные потери участников Программы лояльности, связанные с участием в ней, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, влияния вредоносных программ, действий недобросовестных третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сервиса, а также непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Ни Партнер, ни Ситимобил не обязан возмещать потери Пользователям в подобных случаях. Ни Партнер, ни Ситимобил не покрывает никаких расходов Пользователей, в том числе расходов на оплату услуг Интернет, телефона, транспортных и иных расходов, способных возникнуть в процессе участия в Программе лояльности или получения приза.

4.2. Принимая участие в Программе лояльности, Пользователь выражает тем самым свое полное и безоговорочное согласие на обработку Ситимобил и Партнером персональных данных Пользователей исключительно в целях, обеспечивающих проведение Программы лояльности в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности.

4.3. Настоящая Программа лояльности регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Ситимобил по заданию Партнера вправе без предварительного уведомления Пользователей в любой момент вносить изменения в настоящие Правила Программы лояльности путем опубликования соответствующих изменений в Правила Программы лояльности. Обновленная редакция Правил Программы лояльности вступает в действие с момента публикации. Актуальная дата редакции Правил Программы лояльности указывается в конце настоящих Правил Программы лояльности.

4.5. В случае осуществления Пользователем мошеннических действий, направленных на получение Скидки в обход настоящих Правил Программы лояльности, или в случае злоупотребления Пользователем правами, предоставленными по настоящей Программе лояльности, участие такого Пользователя в Программе лояльности может быть прекращено без предоставления каких-либо Скидок и с аннулированием накопленных Бонусов.

4.6. В случае неиспользования Пользователем Сервиса в течение 120 (ста двадцати) календарных дней подряд, Ситимобил вправе аннулировать накопленные Пользователем Бонусы в одностороннем порядке, без какой-либо компенсации в адрес Пользователя.

4.7. По всем вопросам участия в Программе лояльности Пользователь может обратиться в службу поддержки Ситимобил по следующему адресу электронной почты: tqm@city-mobil.ru.

Версия от 02.11.2021

Предыдущие версии документа: