Правила акции «Пользовательские исследования»

Настоящее положение о публичном конкурсе (далее — «Правила») регулирует порядок организации и проведения публичного конкурса «Пользовательские исследования» (далее –«Конкурс»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Организатор конкурса (Ситимобил) – общество с ограниченной ответственностью «Сити-Мобил» (ОГРН 1097746203785, ИНН 7728697453), зарегистрированное по адресу 117393, Российская Федерация, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55;

1.2 Пользователь- совершеннолетнее, дееспособное лицо, использующее Приложение;

1.3 Участник – Пользователь, принявший приглашение Ситимобил к участию в Конкурсе;

1.4 Приложение-программа ЭВМ «Ситимобил-заказ такси, еда и продукты, доставка» или «Ситимобил- для водителей», предназначенная для мобильных устройств;

1.5 Тестирование – мероприятие, проводимое в рамках Конкурса, выполняемое с целью изучения пользовательского опыта и определения уровня удобства Приложений, а также с целью выявления потребностей, мотивов поведения, мнения Участников;

1.6 Комиссия – круг лиц, состоящий из сотрудников Ситимобил, утвержденный приказом Ситимобил в целях оценки результатов прохождения Конкурса Участниками;

1.7 Победитель – Участник, которого Комиссия приняла решение наградить по итогам участия в Конкурсе;

1.8. Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по перевозке пассажиров и багажа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также оказывающее иные транспортные услуги, принявший оферту Ситимобил на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРАВИЛ

2.1 Конкурс проводится на территории Российской Федерации.

2.2 Конкурс бессрочный.

2.3 Участие в Конкурсе осуществляется на добровольной основе.

2.4 Участие в Конкурсе не связано с внесением платы Участниками и не основано на риске.

2.5 Выдача призов Победителям осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные настоящими Правилами.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ

3.1 Участники Конкурса обязаны соблюдать настоящие Правила.

3.2 Участники Конкурса имеют право на получение информации в соответствии с настоящими Правилами.

3.3 Участники Конкурса имеют право на получение призов в соответствии с настоящими Правилами.

3.4 Ситимобил имеет право изменять Правила Конкурса или отменить его в порядке, предусмотренном ст.1058 ГК РФ.

3.5 Один и тот же Пользователь не может быть Участником более двух раз в течение календарного года. При этом один и тот же Пользователь не может в течение календарного года получить призов на сумму более 4 000 (четырех) тысяч рублей.

4. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ

4.1 Ситимобил самостоятельно или с привлечением третьих лиц связывается с Пользователем по предоставленному номеру мобильного телефона или адресу электронной почты с предложением участия в Тестировании.

4.2 В случае, если Пользователь согласен принять участие в Тестировании, Ситимобил связывается с Пользователем для уточнения деталей, в том числе, для сообщения информации о месте и времени проведения Тестирования.

4.3 После, Ситимобил направляет Пользователю анкету Участника. Пользователь, заполнив анкету Участника, безоговорочно соглашается с настоящими Правилами.

4.4 Тестирование может проводиться как в очном, так и в заочном формате.

4.5 В случае проведения Тестирования в заочном формате, Ситимобил предоставляет Участнику всю необходимую информацию для дистанционного подключения и участия в Тестировании.

5. ЦЕЛИ КОНКУРСА

5.1 Настоящий Конкурс является открытым и преследует следующие общественно полезные цели: улучшение клиентского опыта использования Приложений, измерение эргономичности Приложений с целью дальнейшего улучшения Приложений для использования Пользователями.

5.2 Предметом Конкурса является исследование пользовательского опыта и другие исследования.

6. ПРИЗОВОЙ ФОНД

6.1 Призовой фонд формируется за счет средств Ситимобил и составляет следующие призы: от 250 (двухсот пятидесяти) рублей до 4000 (четырех тысяч) рублей;

● Сувенирная продукция Ситимобил и контрагентов (стоимость приза не превышает 4000 (четырех тысяч) рублей).

● Промокоды с балльным номиналом или скидкой на услуги Партнеров. Конкретные условия промокодов, определяются Партнерами вместе с Ситимобил. Промокоды могут быть предоставлены только Пользователям мобильного приложения «Ситимобил-заказ такси, еда и продукты, доставка».

7. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ КОНКУРСА И ВЫДАЧИ ПРИЗОВ

7.1 Ситимобил в лице Комиссии, по своему усмотрению принимает решение о присуждении Победителю конкретного приза в зависимости от количества времени, потраченного Победителем на участие в Тестировании, уровня сложности Тестирования, вида участия в Тестировании (очном или заочном).

7.2 Выдача Призов, может осуществляться по адресу г. Москва, Ленинградский проспект д. 72к3, приз может быть направлен на адрес электронной почты, указанный Участником в анкете, либо приз может быть направлен почтовым отправлением, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента как Ситимобил сообщил Участнику о том, что он стал Победителем.

7.3 При заочном участии в Тестировании Ситимобил считается исполнившим обязательство по выдаче приза с даты передачи приза для отправки в почтовые отделения или курьерской службе.

7.4 При отправлении приза на адрес электронной почты Победителя, Ситимобил считается исполнившим обязательство по выдаче приза с даты отправления приза по электронной почте на адрес, указанный в анкете.

7.5 Для получения Приза Победитель обязан заполнить и подписать Акт приема-передачи приза, предоставленный со стороны Ситимобил.

7.6 Акт приема-передачи приза может быть подписан и направлен на адрес электронной почты Ситимобил research@city-mobil.ru. При этом Победитель обязуется направить оригинал Акта по адресу место нахождения Ситимобил.

7.7 Ситимобил имеет право отказать в выдаче приза в случае, если:

●Участник предоставил некорректные данные в анкете;

●Участник вводит Ситимобил в заблуждение путем указания противоречивых данных в анкете.

7.8 Полученные призы нельзя обменять. Призы не подлежат обмену на денежный эквивалент.

7.9 В случае если Победитель не предоставит Ситимобил подписанный Акт приема-передачи приза, приз Победителю не выдаётся.

7.10 При получении Победителем приза в виде промокода, Акт приема-передачи приза не подписывается, а промокод направляется в Приложение Победителю в течение срока, указанного в п.7.2.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1 Участники обязуются не разглашать, не передавать третьим лицам и не использовать, любую полученную в связи с в связи с участием в Конкурсе информацию, включая, но не ограничиваясь, относительно бизнес-планов Ситимобил, ее продукции, клиентов, технологий, программного обеспечения, компьютерных систем, методов маркетинга и продвижения, торговых наценок, стоимости товаров, стоимости материалов, структуры капитала, результатов основной деятельности и любую иную информацию Ситимобил, без предварительного письменного разрешения.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1 Принимая участие в Конкурсе и добровольно предоставляя свои персональные данные, Участник подтверждает свое согласие на обработку Ситимобил, его уполномоченными представителями (и иными лицами, привлекаемыми организатором к проведению Конкурса), предоставленных персональных данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение для целей проведения настоящего Конкурса на весь срок ее проведения и в течение 2 (двух) лет после его окончания, в соответствии с положениями, предусмотренными Федеральным законом РФ 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

9.2 Участники Конкурса дают согласие на проведение видео и аудио записи во время проведения очного или дистанционного Тестирования с их участием, а также на публикацию их фамилии, имени, отчества, видео и аудио записи на внутреннем ресурсе Ситимобил, а также во внутренних аналитических отчетах Ситимобил, в том числе для изучения потребительских свойств Приложений, подготовки аналитических материалов, маркетинговых исследований, презентаций, промо-роликов и прочих материалов в любой форме, и их дальнейшего распространения и обнародования. Участники Конкурса также дают согласие на обнародование и использование результатов очного или дистанционного Тестирования, в котором они принимали участие, как с указанием их имени или псевдонима, а также без указания таковых (анонимно), в том числе как совместно с указанием фирменного наименования Ситимобил как изготовителя аудио- и видеоматериалов Тестирования с его участием, так и без такового, на внесение в результаты очного или дистанционного Тестирования сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями, пояснениями, а также на отдельное использование звука и/или изображения, зафиксированных в видеоматериалах.

9.3 Указанное согласие, может быть, отозвано Участником в любое время путем направления письменного уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу 117393, Российская Федерация, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1 Участие в Конкурсе подразумевает ознакомление Участником с настоящими Правилами и безоговорочное принятие их.

10.2 Ситимобил не несет ответственности за

● Неполучение/несвоевременное получение Участниками почтовых отправлений, информации (документов), необходимой для получения призов по вине организаций связи или по иным причинам, не зависящим от Ситимобил;

● Достоверность данных, контактной и иной информации, которую Участник указал при заполнении анкеты, а также за невозможность связаться с Участником по указанным контактным данным.

10.3 Во всём, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10.4 Все споры и разногласия, которые возникают в связи с организацией и проведением Конкурса, подлежат разрешению путем переговоров. Спорные вопросы, не урегулированные путем переговоров, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Ситимобил.