Расчет стоимости заказа производится исходя из выбранного тарифа, перечня дополнительных условий, времени в пути и километража. Стоимость услуг может быть увеличена в связи с дорожной обстановкой, соотношением спроса и предложения на услуги (повышающий коэффициент, обозначаемый символом ), а также в случае изменения пункта назначения во время поездки/доставки, остановок по требованию пассажира, платного ожидания, в зависимости от времени суток и в иных случаях.
Тарифы партнеров Ситимобил могут отличаться, но не могут превышать указанные тарифы.
Расчет стоимости поездки по таксометру осуществляется в следующих случаях:
- Заказ оформлен без указания пункта назначения;
- При изменении маршрута после размещения заявки (изменение пункта назначения или указания дополнительной остановки);
- При оформлении заявки на подачу машины на определенное время (отличное от времени «на сейчас»). При оформлении такой заявки указывается предварительная стоимость поездки/доставки, фактическая стоимость указывается по окончании поездки/доставки и может отличаться от предварительной.
Платная отмена применяется в случае отмены заказа после подачи машины либо в случае невыхода к прибывшему автомобилю по истечении времени бесплатного ожидания. Пользователь самостоятельно несет ответственность по указанию корректных адреса, времени, дополнительных условий при размещении заявки. В случае указания некорректных данных может применяться платная отмена.
В стартовую стоимость включено фиксированное количество минут и/или километров, в случае превышения указанного количества, расчет стоимости услуг осуществляется согласно тарифам. Стартовая стоимость и все тарифы указаны без учета повышающего коэффициента.
В случае если поездка/доставка осуществляется не в пределах одного населенного пункта, то применяются тарифы для населенного пункта, являющегося пунктом отправления. Если для населенного пункта, являющегося пунктом отправления, не предусмотрены специальные тарифы или адрес пункта отправления находится за пределами населенных пунктов, то применяются тарифы из раздела «Тарифы для области» ближайшего к пункту отправления населенного пункта из предусмотренного в тарифах перечня. При движении за пределами населенного пункта может взиматься дополнительная плата за каждый километр.
При поездке/доставке из/в аэропорт применяются специальные тарифы, при этом если для пункта отправления/назначения не предусмотрены специальные тарифы на заказ из/в аэропорт, то применяются тарифы из подраздела «Из аэропорта»/«В аэропорт» раздела «Тарифы для области» ближайшего к пункту отправления/назначения населенного пункта из предусмотренного в тарифах перечня.
В случае если в дополнительных условиях предусмотрена доплата за длинную поездку, то такая доплата может взиматься при поездке/доставке продолжительностью от 7 минут.
В случае если в дополнительных условиях предусмотрена доплата за подачу издалека, то такая доплата применяется, если время подачи машины больше 9 минут. Стоимость рассчитывается исходя из времени и километража пути водителя до пункта отправления. Заказ с подачей издалека можно отменить бесплатно в течение 3 минут с момента его принятия партнером Ситимобил. В случае отмены заказа по истечении 3 минут, но до подачи машины, будет списана стоимость подачи издалека, а в случае отмены после подачи (в том числе невыхода к автомобилю) - стоимость подачи издалека и стоимость платной отмены в соответствии с тарифом.
Тарифы для обычного заказа применяются в случае размещения заказа через приложение Ситимобил, через сайт https://city-mobil.ru/, чат-боты в мессенджерах, а также через виджеты в сервисах третьих лиц, в случае размещения заказа на основании договора с Ситимобил https://city-mobil.ru/oferta.
Заказ по телефону осуществляется через Службу Поддержки. Условия использования сервиса Ситимобил на https://city-mobil.ru/oferta. Стоимость услуги при заказе по телефону уточняйте у Службы Поддержки.
В случае размещения заявки на услуги партнеров Ситимобил через приложения, сайты или сервисы третьих лиц на основании договора с таким третьим лицом, тарифы уточняйте у таких третьих лиц.
Изображение автомобиля на странице представлено для цели информирования пользователя о классе и уровне комфорта автомобиля при выборе определенного тарифа.
Ситимобил — информационный сервис заказа транспортных и иных услуг, оказываемых партнерами.