Кешбэк и уровни
в программе лояльности
Все очень просто: чем больше поездок на такси и самокатах, тем больше кешбэк. А значит еще больше поездок!
Про семейный аккаунт
и повышенный кешбэк
Повышайте уровень
Чем больше вы ездите — тем выше уровень, а с ним и больше привилегий. Каждый месяц уровень пересчитывается. Поэтому если вы перестали ездить, то уровень может упасть.
Кешбэк за каждую поездку
Получайте кешбэк за поездки на такси и самокатах: без ограничения по тарифам и расстоянию. Кешбэк будет приходить в ситибонусах, один ситибонус равен одному рублю.
Оплачивайте поездки
Ситибонусами можно оплатить часть поездки на такси или самокате — чем больше уровень, тем больше эта часть.
Становитесь легендой
Виды уровней
Кешбэк за поездку
Оплата бонусами такси
Оплата бонусами самокаты
Частый гость
7%
до 25%
до 10%
Знаток
10%
до 50%
до 40%
Гид
15%
до 75%
до 60%
Легенда
20%
до 100%
до 100%
Кешбэк для новых пользователей
Новым пользователям присваивается статус Новичка с кешбэком 10% cитибонусами. Ими можно оплатить до 25% стоимости поездок.
Как найти программу лояльности в приложении?
Войдите в приложение. Перейдите в меню, сверху вы увидите свой текущий уровень и какой у вас кешбэк.
Где посмотреть подробную информацию?
Перейдите в карточку. Посмотрите, какие привелегии у вас есть, и как вы можете использовать свои бонусы.
Как меняются уровни в программе лояльности?
Уровень обновляется каждые 30 дней с момента регистрации или появления программы лояльности в приложении и зависит от количества совершенных поездок: чем их больше, тем он выше.
Уровень может вырасти, сохраниться или понизиться. Повысить уровень можно, перескочив сразу несколько ступеней, а вот снизиться он может только на одну ступень.
Что значит цвет вокруг иконки у моего статуса?
Это цвет следующего уровня, на который вы копите поездки в течение месяца. Цветной контур нужен, чтобы показать ваш прогресс в накоплении поездок. Чем больше яркого цвета в контуре, тем ближе вы к смене статуса а следующем месяце.
У каждого уровня есть цвет? Да, и их легко запомнить.
легенда
гид
знаток
частый гость
А что насчет зоны, которая остается пустой? Эта часть круга показывает, как далеко вы находитесь от своей цели — следующего статуса.
Какие привилегии у уровня «Домосед»?
Уровень «Домосед» — начальный уровень в программе лояльности без возможности копить или тратить кешбэк.
Совершайте больше поездок, чтобы перейти на следующий уровень со всеми привилегиями.
Как потратить ситибонусы?
Для компенсации стоимости поездки бонусными рублями в способах оплаты включить опцию «Оплачивать бонусами», в окне способа оплаты выберите ситибонусы.
Размер компенсации зависит от уровня в программе лояльности. Так, на уровне «Легенда» бонусами можно оплатить полную стоимость поездки.
Начисляется ли кешбэк с поездок по промокоду?
Если к поездке применён промокод, то кешбэк не начисляется и его нельзя списать
А что, если вы делаете заказ по телефону?
Узнать свой статус в программе лояльности, оплатить поездку бонусами или поинтересоваться, сколько единиц осталось на счету — можно прямо во время заказа у оператора.
Семейный кешбэк — кешбэк участника семейного аккаунта. Срок акции: 23.08.21–10.10.21. Подробности на city-mobil.ru/rules/loyalty. Ситимобил — информационный сервис, транспортные и другие услуги оказывают партнёры. 0+