Подача автомобиля

Общие требования необходимы для всех тарифов. Для тарифа Бизнес существуют дополнительные правила и рекомендации.

  • Когда принимаете заказ, проверьте комментарии — в них может быть указано точное место подачи или особые пожелания пользователя.
  • Не отменяйте заказ и не просите об этом пользователя. 
  • Сразу отправляйтесь к месту подачи. Старайтесь придерживаться маршрута по навигатору.
  • Если у вас возникают вопросы, старайтесь задавать их через чат. Звоните пользователю только в крайнем случае.
  • Нажимайте «На месте» только когда вы уже остановились в точке подачи.
  • Если остановка в точке подачи невозможна, предупредите об этом пользователя через чат и договоритесь о другом месте.