Работа с заказами

Общие требования должны выполнять абсолютно все водители Ситимобила.

  • Принимайте заказы с дополнительными опциями только когда вы можете их выполнить.
  • Направляйтесь к пользователю сразу после того, как приняли заказ.
  • Ставьте статус «На месте», когда вы уже прибыли в точку подачи.
  • Не отклоняйтесь от маршрута по навигатору — кроме тех случаев, когда пользователь сам об этом попросил. 
  • Всегда довозите пользователя до конечной точки. Исключения: если это не позволяют сделать ПДД или если остановиться в другом месте просит пользователь.
  • Не меняйте конечную точку сами. Если нужно, попросите клиента изменить её через приложение.
  • Не просите у пользователя сумму, которая больше или меньше указанной в приложении.
  • При себе должны быть наличные, чтобы дать сдачу, если понадобится.
  • Если у вас в салоне забыли вещи, сообщите об этом в поддержку.