Google Play

За что могут заблокировать

Что делать с блокировкой

Если вы попали под блокировку, придёт уведомление: вы узнаете, в чём причина и можно ли блокировку снять.

Некоторые блокировки через определённое время снимаются сами. Чтобы уточнить подробности, обратитесь в свой таксопарк или в службу поддержки Ситимобила. Если ничего серьёзного не произошло, мы разрешим недопонимание по телефону или предложим приехать в наш офис, чтобы пройти обучение.

Если из-за низкого рейтинга у вас пропал доступ к повышенным классам, продолжайте выполнять заказы по другим тарифам. Как только ваш рейтинг поднимется до нужной отметки, доступ к остальным заказам появится автоматически.

В редких случаях, при серьёзных и многократных нарушениях правил, доступ к заказам Ситимобила будет закрыт навсегда.

Рекомендуем следить за рейтингом, быть аккуратными на дороге, поддерживать в машине чистоту и соблюдать стандарты — этого будет достаточно, чтобы избежать блокировки.

Если вы попали под блокировку, придёт уведомление: вы узнаете, в чём причина и можно ли блокировку снять.

Некоторые блокировки через определённое время снимаются сами. Чтобы уточнить подробности, обратитесь в свой таксопарк или в службу поддержки Ситимобила. Если ничего серьёзного не произошло, мы разрешим недопонимание по телефону или предложим приехать в наш офис, чтобы пройти обучение.

Если из-за низкого рейтинга у вас пропал доступ к повышенным классам, продолжайте выполнять заказы по другим тарифам. Как только ваш рейтинг поднимется до нужной отметки, доступ к остальным заказам появится автоматически.

В редких случаях, при серьёзных и многократных нарушениях правил, доступ к заказам Ситимобила будет закрыт навсегда.

Рекомендуем следить за рейтингом, быть аккуратными на дороге, поддерживать в машине чистоту и соблюдать стандарты — этого будет достаточно, чтобы избежать блокировки.