Популярные вопросы и ответы

Какой автомобиль нужен для работы по этому тарифу?

Если вы выполняете заказы только по тарифу «Доставка», подойдёт любой автомобиль — без ограничений по марке, модели и году выпуска.

Нужна ли лицензия для работы по этому тарифу?

Нет, если вы выполняете заказы только по тарифу «Доставка», вам не нужно разрешение на перевозку пассажиров и багажа легковым такси.

Что делать, если привезли посылку, а ее никто не забирает?

Нужно вернуть посылку отправителю. Для этого нажмите кнопку Помощь, затем — Вернуть посылку. Приложение построит маршрут обратно, и эта поездка тоже будет оплачена.

Что делать, если пассажир оформил заказ по тарифу «Доставка», но хочет поехать сам?

Вы можете отменить заказ (и в этом случае подача машины оплачивается) или позвонить в поддержку, чтобы оператор изменил тариф.

Что делать, если совершенно непонятно, как выполнить заказ или что-то пошло не так?

Постарайтесь быть предприимчивым и найти способ бесконфликтно доставить посылку или заказ Если нужна помощь — смело обращайтесь в поддержку. Для этого нажмите кнопку Помощь, затем — Позвонить в поддержку.