Помощь

Одинцово

Красногорск

Домодедово

Саратов

Тольятти

Солнечногорск

Лобня

Ульяновск

Электросталь

Ивантеевка

Пушкино

Орехово-зуево

Самара

Химки

Клин

Ногинск

Санкт-Петербург

Железнодорожный

Нижний Новгород

Красноярск

Тюмень

Долгопрудный

Краснодар

Энгельс

Люберцы

Воронеж

Коломна

Москва

Реутов

Сыктывкар

Балаково

Екатеринбург

Подольск

Омск

Уфа

Казань

Воскресенск

Зеленоград

Пермь

Балашиха

Видное

Новосибирск

Королев

Волгоград

Челябинск

Ростов-на-Дону

Мытищи

Раменское

Жуковский

Ярославль

Щелково

Тольятти (городской округ)

Сочи

Батайск

Бердск

Петергоф

Наро-фоминск

Всеволожск

Красное Село

Дзержинск

Колпино

Сергиев Посад

Пушкин

Берёзовский

Адлер

Павловский Посад

Дмитров

Сертолово

Серпухов

Гатчина

Сестрорецк

Первоуральск

Таганрог

Дубна

Верхняя Пышма

Кстово

Краснокамск

Копейск

Новочеркасск

Кронштадт

Выборг

Красная Поляна

Тверь

Волжский

Новороссийск

Фрязино

Бор

Чехов

Зеленодольск

Тосно

Сосновый Бор

Ревда

Троицк

Луховицы

Шатура

Сосновоборск

Дивногорск

Заречный

Кубинка

Азов

Здесь можно подключиться к Ситимобилу, взять машину в аренду, узнать об условиях работы — обращайтесь к партнерам сервиса.

Таксопарк NEXT

Таксопарк Советский

Таксопарк ААА ТК

Офис партнера подключения

Глобал Такси

Next Taxi

Азия

Goodway

Зеленый Парк

АВОД

Компания Дин

ТаксИнком

Офис партнёра подключения

Дружба

Таксометр

AutoUrban

Jet-Taxi

Liga парк

Галактика 58

Полёт

Таксопарк #1

Форвард

West Taxi 

Бери Такси

Каспер

Комета

WinWay 

Альфа

Вечерний Челябинск

URBAN

Тройки

Гудвей

Контакты

Доставка

<ul><li><p>От частного лица другому частному лицу.</p></li><li><p>От магазина или ресторана частному лицу. В этом случае нужно забрать заказ в магазине или ресторане и доставить его до двери получателя.</p></li></ul>

<p>Доставка бывает разная:</p>

<p>Если включена опция «до двери», вам нужно будет припарковать машину и дойти непосредственно до двери — и отправителя, и получателя. Нельзя им звонить и просить спуститься.<br><br>Это необходимо при доставке из магазинов или ресторанов. При доставке от человека к человеку бывает по-разному, иногда достаточно встретиться у машины.<br></p>

Какая бывает доставка?

Виды заказов

<p>Вы можете не только возить пассажиров, но и доставлять посылки. Это хороший способ получить больше заказов. Никаких требований к машине в этом случае нет, лицензия не нужна.<br></p>

Что нужно сделать?

Как выполнить заказ

<ul><li><p><span style="font-weight: bold;">Культура общения</span>Будьте вежливы с клиентами. Всегда приятно, когда здороваются, улыбаются, обращаются на вы, спокойно отвечают на вопросы. От этого хорошо и вам, и клиенту.</p></li><li><p><span style="font-weight: bold;">Безопасность прежде всего</span>Надевайте маску и перчатки. Это важно и для вашего здоровья и для здоровья окружающих.</p></li><li><p><span style="font-weight: bold;">Посылка — ценный груз</span>Спросите у клиента, хрупкая ли посылка. Если да, обращайтесь с ней особенно аккуратно.</p></li><li><p><span style="font-weight: bold;">Другой адрес</span>Если в процессе доставки вас просят привезти посылку на другой адрес, позвоните в поддержку и сообщите, как изменился адрес назначения. И стоимость заказа пересчитают.<br></p></li><li><p><span style="font-weight: bold;">Новости</span>Все новости мы публикуем в приложении. Мы рассказываем об изменениях в тарифе, новых партнёрах и других событиях</p></li></ul>

<p>Доставка — это несложно, главное соблюдать несколько простых правил. Подробнее о них можно узнать в разделе «Стандарты работы» — «<a href="https://city-mobil.ru/driver/standards/process-delivery" target="_blank" style="background-color: white;">Доставка</a>».&nbsp;</p>

Придерживайтесь рекомендаций

Популярные вопросы и ответы

<h4 style="text-align: left;">Как проверять велосипед перед поездкой</h4><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">Текст о проверке длинный, но не пугайтесь — сама проверка занимает всего пару минут.</div><p></p><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;"><br></div><span style="font-weight: bold;"><div style="text-align: left;">Переднее колесо</div></span><p></p><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;">—&nbsp;Колесо хорошо закреплено? Зажмите задний тормоз и подвигайте колесо из стороны в сторону — ось не должна двигаться.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Тормоз работает? Проверьте износ тормозных колодок.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Как дела у покрышки? Убедитесь, что нет повреждений, и проверьте давление воздуха.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Спицы в порядке? Посмотрите, нет ли сломанных спиц или треснутых головок.</div><p></p><p style="text-align: left;"><b><br></b></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Заднее колесо</span></p><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;">—&nbsp;Работу тормоза, давление в покрышке и спицы проверьте так же, как на переднем колесе.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Цепь чистая и смазанная? Если нет, промойте и смажьте цепь, особенно перед долгой поездкой.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Переключатель в порядке? Поднимите заднее колесо и, вращая педали, переключайте скорости — всё должно работать плавно.</div><p></p><p style="text-align: left;"><b><br></b></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Руль</span></p><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;">—&nbsp;Правильно закреплён? Посмотрите на сверху вниз — руль должен совпадать с короной вилки.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Крепко держится? Руль не должен крутиться, когда зажато переднее колесо. Если крутится, затяните болт покрепче.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Тормозные ручки удобно расположены? А переключатель скоростей? Важно не тянуться к ним во время езды.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Воздушная вилка в порядке? Если нужно, настройте её и накачайте.</div><div style="text-align: left;"><br></div><p></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Педали и шатуны</span></p><p dir="ltr"></p><div style="text-align: left;">—&nbsp;Педали&nbsp;свободно вращаются? Если нет, это нужно исправить до поездки.</div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;">—&nbsp;Каретка не шумит? Со временем она изнашивается даже у аккуратных велосипедистов, и тогда её нужно отрегулировать или заменить. Поставьте одну педаль вниз, а другую вверх, затем надавите на тормоз и попробуйте подвигать нижнюю педаль — если получилось, пора ехать на техобслуживание.</div><div style="text-align: left;"><br></div><p></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Седло и подшипники рамы</span></p><p dir="ltr" style="text-align: left;">—&nbsp;Седло надёжно закреплено? Если на велосипеде дроппер, проверьте его работу и установите на нужную высоту.<br><br>— Подшипники подвески нормально подтянуты? Если они часто ослабляются, их может быть нужно заменить.</p><h3 style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold; font-style: italic;">Во время поездки</span></h3><p dir="ltr" style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Где можно ехать&nbsp;</span><br></p><p dir="ltr" style="text-align: left;">—&nbsp;<span>Если есть велосипедная дорожка, ехать нужно по ней.&nbsp;</span></p><p style="text-align: left;">— Если велосипедной дорожки нет, ей невозможно пользоваться или ширина велосипеда с прицепом больше 1 метра, ехать нужно по правому краю проезжей части.&nbsp;<br></p><p style="text-align: left;">— Если нет велосипедной дорожки и невозможно ехать по правому краю проезжей части, нужно ехать по обочине.&nbsp;<br></p><p style="text-align: left;">— Если нет и такой возможности, можно ехать по тротуару или пешеходной дорожке, но обязательно по правому краю.&nbsp;<br></p><p style="text-align: left;"><b><br></b></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Как можно ехать</span></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span>—</span><span> </span><span>Если велосипедистов несколько, двигаться нужно в один ряд, друг за другом.&nbsp;</span></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span>—&nbsp;Следите за участниками движения, не забывайте останавливаться перед пешеходными переходами.</span></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span>—&nbsp;Если двигаетесь по тротуару, снижайте скорость при появлении пешеходов и подавайте сигнал, чтобы предупредить людей о приближении.&nbsp;</span></p><p dir="ltr" style="text-align: left;"><span>—&nbsp;Будьте особенно внимательны и снижайте скорость до минимума, когда подъезжаете к детям и животным.&nbsp;</span></p>

<h3></h3><h3><span style="font-weight: bold; font-style: italic;">Перед поездкой</span></h3><p><br></p><p><span style="font-weight: bold;">Что должно быть обязательно:</span></p><p>— Велосипедный шлем</p><p>— Держатель для телефона</p><p>— Спереди велосипеда белый фонарь, сзади — красный фонарь и красный отражатель.</p><p dir="ltr"><span><br></span></p><p dir="ltr"><span style="font-weight: bold;">Что проверять перед поездкой:</span></p><p dir="ltr"><span>— Переднее колесо</span></p><p dir="ltr"><span>— Заднее колесо</span></p><p dir="ltr"><span>— Руль</span></p><p dir="ltr"><span>— Педали и шатуны</span></p><p dir="ltr"><span>— Седло и подшипники рамы.</span></p>

Забота о безопасности велокурьера

Велокурьеры

Как всё устроено?

<p>Итак, вы готовы к работе — принимать заказы и вести клиентов. Что делать дальше:<br></p>

Как настроить навигацию

Примите заказ

Информация о заказе

Выезжайте к пассажиру

Ожидание

Начало поездки

Остановка в пути

Завершение поездки

На линии

Не работаю

Аэропорты

Домой

Режимы работы

<ul><li><p>Есть основной фотоконтроль, который касается всех водителей.</p></li><li><p>Фотоконтроль брендирования. Если у вас брендированный автомобиль, вы получаете особые бонусы.</p></li><li><p>Фотоконтроль для повышенных тарифов.</p></li><li><p>Фотоконтроль детского кресла. Если оно у вас есть, мы будем иногда проверять его состояние.</p></li><li><p>Дополнительный фотоконтроль. Если несколько пассажиров пожалуются на состояние вашего автомобиля, мы попросим пройти дополнительный фотоконтроль.</p></li></ul>

<p>Это регулярная проверка вашего автомобиля через приложение. Вы фотографируете разные части автомобиля, отправляете в приложении, мы проверяем. Если всё хорошо, вы продолжаете работать как и прежде.<br></p>

Виды фотоконтроля

Как фотографировать

Фотоконтроль

Мотивация у нового водителя

Стандартные и нестандартные заказы

Если водитель часто отказывается от поездок

Если вы не готовы принимать заказы

Следите за условиями и своим прогрессом

Мотивация

<p>Если у вас есть статус самозанятого, то вы можете перевозить пассажиров и без участия таксопарка. Это выгодно, потому что не нужно платить комиссию таксопарку.</p><p><br></p><p><span style="font-weight: bold;">Чтобы стать самозанятым</span>:</p><ol><li>нужно быть гражданином России, Беларуси, Казахстана или Киргизии,</li><li>совокупный доход за год не должен превышать 2,4 млн рублей,</li><li>у вас не должно быть наёмных сотрудников,</li><li>вы не должны быть государственным или муниципальным служащим.</li></ol><p><br></p><p>Приезжайте к нам в офис с документами. Вам понадобятся водительские права, паспорт, документы на самозанятость, лицензия (разрешение на перевозку пассажиров). Наши менеджеры всё проверят и оформят, а также оклеят ваш автомобиль по ГОСТу. Это займёт один день.</p><p>Потом вам понадобится зарегистрировать автомобиль с новой оклейкой в ГИБДД и получить лицензию на автомобиль.</p><p>После этого вы готовы к работе и можете получить свой первый заказ.</p>

Как начать самозанятому водителю

Самозанятые

Виды блокировок

<ul><li><p>Рейтинг опустился ниже 4.7</p></li><li><p>Уровень Мотивации упал ниже 10 баллов</p></li><li><p>Водитель не проходит фотоконтроль</p></li><li><p>Клиенты жалуются на нарушение стандартов качества или опасное вождение</p></li><li><p>На линию выходит не тот водитель или не на том автомобиле, что указаны в системе Ситимобила</p></li></ul>

<p>Они могут быть разные, но самые частые:<br></p>

Причины блокировок

Что делать с блокировкой

За что могут заблокировать

Лицензионное соглашение

Правовая информация

Бесплатное ожидание

Платное ожидание

Клиент не вышел

Старайтесь не отказываться от заказов

От каких заказов можно отказаться без потерь

Контакты

Офисы партнеров