Оферта на
оказание услуг по перевозке грузов
г. Санкт-Петербург
Настоящий документ (далее - «Оферта») представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «НИКА» (далее - «Сити Грузовой»), в лице Генерального директора Чернова Алексея Анатольевича, действующего на основании Устава, заключить любому дееспособному физическому лицу (далее – «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», договор на оказание услуг по перевозке грузов (далее - «Договор») на условиях, изложенных в Оферте.
Оферта не является публичной. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте в сети Интернет по адресу: https://city-mobil.ru/documents/oferta-nika.
Сити Грузовой вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента размещения изменений на сайте.
- 1. Термины и определения
- 1.1. Пользовательское Приложение - Пользовательское Приложение - программа для ЭВМ для мобильных устройств «Ситимобил» (включая все её обновления и улучшения), исключительное право на которую принадлежит Ситимобил, предназначенная для использования Заказчиками для целей размещения Заявок. Условия использования Пользовательского Приложения размещены по адресу в сети Интернет: https://city-mobil.ru/oferta, а также доступны в Пользовательском Приложении.
- 1.2. Ситимобил – общество с ограниченной ответственностью «Транс-Миссия» (ОГРН 1167847448801, ИНН 7805688897), зарегистрированное по адресу: 192019, г. Санкт-Петербург, вн. тер. муниципальный округ Невская застава, наб. Обводного канала, д. 24, литера Д, помещ. 345, офис 1. Ситимобил является правообладателем Пользовательского Приложения и исключительное право на Пользовательское Приложение принадлежит Ситимобил.
- 1.3. Заявка – размещенная Заказчиком в Пользовательском Приложении или иным способом информация о потенциальном спросе Заказчика на Услуги.
- 1.4. Сайт – официальный сайт Ситимобил, доступный по следующей ссылке в сети Интернет: https://city-mobil.ru.
- 1.5. Услуги - услуги по перевозке или об организации перевозки Грузов автомобильным транспортом, оказываемые Сити Грузовой, а также дополнительные услуги, указанные в Договоре.
- 1.6. Груз – вещь или вещи, в отношении которых Заказчиком направляется Заявка на оказание Сити Грузовой Услуг, в порядке предусмотренным Договором.
- 1.7. Применимые документы – любые документы, на которые дается отсылка в Договоре. Применимые документы являются неотъемлемой частью Договора.
- 1.8. Получатель – лицо, указанное Заказчиком в качестве получателя Груза.
- 1.9. Отправитель – лицо, указанное Заказчиком в качестве отправителя Груза.
- 2. Порядок акцепта оферты
- 2.1. Заказчик обязан до момента акцепта (принятия) Оферты ознакомиться с ней на сайте в сети Интернет: ___________или в Пользовательском приложении.
- 2.2. Акцептом Оферты и заключением Договора является поданная в Сити Грузовой первая Заявка Заказчика на Услуги. В случае оформления первой Заявки через диспетчерскую службу по телефону, указанному на Сайте, Заказчику направляется СМС-сообщение, содержащее URL-ссылку на сайт в сети Интернет, содержащий текст Оферты, по которой Заказчик обязан перейти и ознакомиться с условиями Оферты (Договора) и Применимыми документами.
- 2.3. Принятие Оферты допускается только в полном объеме, принятие Оферты и/или Применимых документов с изъятиями и/или в части не допускается.
3. Предмет Договора
3.1. По Договору Сити Грузовой обязуется по Заявкам Заказчика оказать Услуги или организовывать оказание Услуг третьими лицами на указанных в Заявке условиях, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
3.2. Перевозка Грузов осуществляется по Заявкам Заказчика.
Заявка должна содержать сведения: о маршруте перевозки с указанием даты, времени и адреса получения Груза у Отправителя и адреса его выдачи Получателю; о типе необходимого транспортного средства; телефонный номер Отправителя и Получателя; сведения о дополнительных услугах. Заказчик может указать в Заявке дополнительные услуги и сведения о перевозке и Грузе.
3.3. Заявка может направляться Заказчиком следующими способами:
- по телефону, указанному на Сайте;
- через Пользовательское Приложение;
- через Сайт.
В течение 15 (пятнадцати) минут с момента получения Заявки Сити Грузовой сообщает Заказчику о готовности оказать Услугу по Заявке. Подтверждением готовности Сити Грузовой оказать Услуги по Заявке является соответствующее уведомление, переданное Заказчику. Способ уведомления Заказчика о готовности оказать Услуг по Заявке определяется по выбору Сити Грузовой, в том числе уведомление может быть направлено посредством смс-сообщения, сообщено по телефону, через Пользовательское Приложение, Сайт (при оформлении заявки на Сайте).
Если в течение 15 (пятнадцати) минут Заказчик не получит уведомление Сити Грузовой о готовности оказать Услуги по Заявке, Заявка считается не принятой Сити Грузовой и не подлежит выполнению.
3.4. Сити Грузовой вправе привлекать для исполнения Договора третьих лиц (далее – «Исполнитель»).
3.5. В случае, если Заказчик оформляет Заявку на оказание Услуг в отношение Груза, который принадлежит третьим лицам, Заказчик несет ответственность перед Сити Грузовой за выполнение условий Договора.
3.6. Исполнитель обеспечивает оформление транспортной накладной на перевозку груза.
3.7. Заказчик вправе указать в Заявке особые условия перевозки Груза, а также указать дополнительные услуги: услуги грузчиков для погрузки и выгрузки Груза в транспортное средство; упаковке Груза; разборке и сборке мебели. Заказчик вправе в момент оказания Услуг также указать на необходимые дополнительные услуги, при этом до начала оказания дополнительных услуг Исполнитель сообщает Заказчику их стоимость.
4. Стоимость и порядок оплаты услуг
4.1. Стоимость Услуг и дополнительных услуг по Заявке определяется на основании действующих тарифов Сити Грузовой, размещенных на Сайте и Пользовательском Приложении (далее – Тарифы). Сити Грузовой вправе в любой момент вносить изменения в стоимость Услуг путем их опубликования на Сайте и/или в Пользовательском Приложении. Новая стоимость Услуг является обязательной по Заявкам, поданным Заказчиком после опубликования новой стоимости. НДС не начисляется на основании применения Сити Грузовой упрощенной системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
4.2. Стоимость Услуг по Заявке сообщается Заказчику после предоставления им всех сведений по Заявке, указанных в п. 3.2. Договора. Направление Заявки Сити Грузовой считается безоговорочным согласием Заказчика с её стоимостью.
4.3. Оплата Услуг Сити Грузовой осуществляется Заказчиком наличными или безналичными денежными средствами. Оплата в безналичном порядке может осуществляться Заказчиком посредством Сайта или Пользовательского Приложения после получения уведомления Сити Грузовой о готовности оказать Услуги по Заявке и до момента фактического начала оказания Услуг либо с помощью банковской карты непосредственно по факту окончания оказания Услуг по Заявке. Оплата Заказчиком наличными денежными средствами осуществляется по факту окончания оказания Услуг по Заявке.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. подготовить Груз к перевозке, упаковать его надлежащим образом, чтобы при перевозке Груз не получил повреждения, не передавать на перевозку Груз, перевозка которого ограничена Договором и/или запрещена действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.2. передать Груз Сити Грузовой лично или с помощью уполномоченного им третьего лица по адресу, в дату и во время, указанные в Заявке.
Груз считается не предъявленным Заказчиком для перевозки, если:
- Груз не предъявлен Отправителем в течение 10 (десяти) минут с момента прибытия транспортного средства по указанному Заказчиком адресу для Получения Груза;
- для перевозки предъявлен Груз, перевозка которого ограничена Договором и/или запрещенный к перевозке на территории Российской Федерации;
- Груз к перевозке не подготовлен, состояния Груза не позволяет его перевезти без причинения ему повреждений или причинения повреждении имуществу третьих лиц, при перевозке будут нарушены установленные правилами перевозок грузов требования.
В случаях, перечисленных в настоящем пункте, случаях Сити Грузовой вправе отказаться от оказания Услуг по Заявке и потребовать оплаты штрафа в размере __________ (___________) рублей и возмещения понесенных расходов. Штраф и расходы подлежат уплате Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Сити Грузовой.
5.1.3. не изменять адрес доставки Груза после его принятия к перевозке.
5.1.4. оплатить Сити Грузовой оказанные Услуги по Заявке.
5.1.5. направлять Заявку в порядке, установленном Договором, и отражать в ней достоверную информацию.
5.1.6. обеспечить беспрепятственный проход/проезд для транспортного средства Сити Грузовой до места получения и доставки Груза, а также обеспечить личное присутствие, либо присутствие указанного им в Заявке уполномоченного лица, способного принять Груз и подписать соответствующие документы, по месту указанного адреса доставки Груза. Идентификация лица, указанного в Заявке, осуществляется на основании данных, указанных в Заявке.
5.1.7. бережно относится к поданному транспортному средству, исключать случаи порчи и/или загрязнения транспортного средства и имущества, находящегося в транспортном средстве;
5.1.8. предъявлять Груз, соответствующий габаритам грузового отсека поданного транспортного средства;
5.1.9. не предъявлять в качестве Груза к перевозке:
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые вещества;
- ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
- огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его частей, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
- иностранную валюту и денежные знаки Российской Федерации;
- драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие; предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
- животных и растений, биологические материалы;
- предметы, требующих для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
- жидкости в открытой таре;
- хрупкие предметы без специальной упаковки;
- электронные сигареты, электронные системы нагревания табака, табачной продукции;
- алкогольные напитки;
- лекарственные средства;
- товары, ограниченные в обороте, товары, изъятые из оборота, согласно действующему законодательству Российской Федерации, товаров, свободная реализация которых запрещена Указом Президента РФ от 22.02.1992 г. № 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», товаров, дистанционная продажа которых запрещена в соответствии с законодательством РФ.
5.1.10. при сопровождении перевозки Груза Заказчиком:
- не находится в кабине транспортного средства в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, не распивать спиртные напитки, не принимать наркотические, психотропные или токсичные вещества;
- не отвлекать водителя от управления транспортным средством;
- покинуть салон транспортного средства, после достижения пункта назначения;
- исполнять иные требования, предъявляемые к нему как к пассажиру, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
В случае если перевозку Груза сопровождает третье лицо уполномоченное Заказчиком, обеспечить соблюдение им требований, указанных в настоящем пункте.
5.1.11. самостоятельно рассчитать время подачи транспортного средства при планировании перевозки Груза к определенному времени в пункте назначения.
5.1.12. возместить расходы Сити Грузовой, связанные с очисткой кабины и/или грузового отсека транспортного средства, при использовании которого Заказчику была указана Услуга, в случае порчи (загрязнения) кабины и/или грузового отсека транспортного средства Заказчиком и/или Грузом. Заказчик обязан оплатить расходы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Сити Грузовой.
5.1.13. передать или обеспечить передачу Сити Грузовой всех необходимых и надлежаще оформленных сопроводительных документов на Груз. Сопроводительные документы на Груз составляются и передаются Исполнителю не менее, чем в 3 (трёх) экземплярах.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. отказаться от поданных транспортных средств, непригодных для перевозки Груза.
5.2.2. при наличии в кабине транспортного средства свободного пассажирского места сопровождать перевозку Груза лично или поручить сопровождение Груза уполномоченному лицу;
5.2.3. объявить ценность Груза при его предъявлении для перевозки. Прием для перевозки Груза с объявленной ценностью осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок грузов и действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Сити Грузовой обязан:
5.3.1. подать или обеспечить подачу под погрузку исправные транспортные средства в состоянии, пригодном для перевозки Груза. Транспортное средство считается поданным под погрузку в момент уведомления Заказчика через смс сообщение на телефонный номер, указанный Заказчиком в Заявке, либо посредством Пользовательского Приложения. Подача транспортного средства по принятой Заявке осуществляется с задержкой не более чем на 2 (два) часа;
5.3.2. доставить Груз в пункт назначения в срок, указанный в Заявке. Доставка Груза может быть задержана по причине наличия пробок на дорогах, ДПТ или иных ситуациях, затрудняющих проезд;
5.3.3. передать Груз Получателю, указанному в Заявке;
5.3.4. оказать дополнительные услуги, а также осуществить перевозку с указанными особыми условиями, при их наличии в Заявке;
5.3.5. подписать со своей стороны транспортную накладную.
5.4. Сити Грузовой вправе:
5.4.1. изменить маршрут и график перевозки в случаях, угрожающих безопасности экипажа и/или транспортному средству, и/или Грузу. О таких изменениях Сити Грузовой уведомляет Заказчика по указанному им в Заявке номеру телефона, СМС-сообщением или посредством Пользовательского Приложения;
5.4.2. требовать от Заказчика устранения нарушения установленного порядка погрузки Груза в транспортное средство, за исключением случая, если погрузка Груза осуществляется силами лиц, привлеченных Сити Грузовой;
5.4.3. в случае невыполнения Заказчиком обязательств, установленных Договором, Сити Грузовой вправе отказаться от оказания Услуг по Заявке;
5.4.4. удерживать переданный ему для перевозки Груз в целях обеспечения оплаты Услуг;
5.4.5. ознакомиться с содержимым предъявленного к перевозке Грузом в присутствии Отправителя, в том числе требовать предоставления к визуальному осмотру содержимого запечатанного Груза.
6. Подача транспортных средств. Погрузка и выгрузка груза
6.1. Погрузка Груза осуществляется силами Заказчика или привлеченными Сити Грузовой лицами в день подачи транспортного средства, с соблюдением положений, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Выгрузка груза осуществляется силами Заказчика или привлеченными Сити Грузовой лицами в день прибытия в пункт назначения, с соблюдением положений, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Приспособления, необходимые для погрузки, выгрузки и перевозки груза, должны предоставляться и устанавливаться на транспортном средстве Сити Грузовой и сниматься с транспортного средства Сити Грузовой.
6.3. Погрузка Груза в транспортное средство осуществляется таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозки Груза и его сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства.
7. Ответственность Сторон
7.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
7.2. Сити Грузовой несет ответственность за сохранность Груза после принятия его к перевозке и до выдачи его Получателю, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение Груза произошли вследствие обстоятельств, которые Сити Грузовой не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
7.3. В случае если по прибытии в пункт назначения никто не принимает Груз, Сити Грузовой возвращает Груз Заказчику либо принимает Груз на временное хранение. При этом Заказчик, дополнительно к стоимости Заявки, обязуется соответственно либо оплатить стоимость обратной перевозки Груза по действующим Тарифам, либо оплачивает услуги Сити Грузовой по временному хранению из расчета 5 000 (пять тысяч) рублей в сутки. Срок временного хранения Сити Грузовой определяет самостоятельно. Невостребованный Заказчиком Груз по истечение 20 (двадцати) дней хранения реализуется в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность по указанию корректных данных при размещении Заявки и самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае указания некорректных данных при оформлении Заявки (включая, но не ограничиваясь, некорректное указания адреса подачи транспортного средства, некорректное указание конечного адреса, некорректное указание или не указание дополнительных услуг и/или условий перевозки груза).
7.5. Сити Грузовой не несет ответственность за работу Сайта и Пользовательского Приложения.
7.6. В случае привлечения Сити Грузовой к ответственности в виде штрафа, иных имущественных санкций, взыскания с Сити Грузовой убытков за нарушение действующего законодательства Российской Федерации по вине Заказчика или из-за его виновных действий, Заказчик обязуется компенсировать Сити Грузовой все понесенные убытки в размере вынесенного штрафа, наложенных иных имущественных санкций и понесенные убытки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заказчиком требования от Сити Грузовой.
8. Разрешение споров
8.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
8.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет другой Стороне досудебную претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
8.3. Стороны обязаны рассматривать досудебные претензии в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения, претензии по вопросам защиты прав потребителей рассматриваются в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Споры, не урегулированные путем переговоров, в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 8.3 настоящего Договора, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Сити Грузовой, споры по вопросам защиты прав потребителей подаются в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. В рамках Договора Сити Грузовой обрабатывает предоставленные Заказчиком персональные данные. Заказчик подтверждает, что им получено согласие третьих лиц на предоставление их персональных данных в Заявке. Заключая Договор, Заказчик соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной по следующей ссылке в сети Интернет: ________________. Заказчик принимает и признает, что обработка персональных данных осуществляется для целей исполнения Договора. Заказчик обязуется обеспечить ознакомление и получение согласия третьих лиц, если они участвуют в исполнении Договора, с политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Сити Грузовой.
10. Срок Договора. Порядок изменения и расторжения Договора
10.1. Договор действует с момента акцепта Заказчиком Оферты, и действует в течение 1 (одного) года. Если ни одна из Сторон не заявила в явном виде о своем намерении прекратить действие Договора в связи с истечением срока его действия, срок Договора автоматически продлевается на последующий год на тех же условиях. Количество таких автоматических продлений не ограничено.
10.2. Договор, а также Применимые документы могут быть изменены Сити Грузовой без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Договоре / Применимых документах вступают в силу в день опубликования Договора / Применимых документов в измененной версии. Заказчик обязуется самостоятельно проверять Договор / Применимые документы на предмет изменений. Неосуществление Заказчиком действий по ознакомлению с Договором / Применимыми документами и/или измененной редакцией Договора / Применимых документов не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Заказчиком ограничений, установленных Договором / Применимыми документами. Заказчик самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных не ознакомлением Заказчика с измененной редакцией Договора / Применимых документов. Ознакомиться с действующей редакцией Договора Заказчик может на Сайте, а также в интерфейсе Пользовательского Приложения, пройдя по ссылке «О Приложении». Подавая Заявку после внесения в Договор изменений, Заказчик считается согласившимся с внесенными изменениями.
10.3. Заказчик может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления в Сити Грузовой.
10.4. Сити Грузовой может в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае:
10.4.1. неоднократного незначительного нарушения Заказчиком условий Договора;
10.4.2. однократного значительного нарушения Заказчиком условий Договора;
10.4.3. без указания причин, о чём Сити Грузовой уведомляет Заказчика за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора. Уведомление может направляться любым способом, в том числе в виде электронного документа на адрес электронной почты, указанной Заказчиком в Пользовательском Приложении при регистрации/ использовании.
11. Иные положения
11.1. Недействительность одного или нескольких положений Договора, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Договора в целом. В случае признания одного или нескольких положений Договора в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Договора обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или изменении Договора способом.
11.2. Время ожидания транспортного средства, указанное в Пользовательском Приложении, является приблизительным. Время в пути, указанное в Пользовательском Приложении после размещения Заказчиком Заявки, является приблизительным. Сити Грузовой не несет ответственности за несоответствие указанного в Пользовательском Приложении времени ожидания / времени в пути.
11.3. Сити Грузовой не несет ответственности за сохранность оставленных/забытых в транспортном средстве вещей и документов.
11.4. Договор и взаимоотношения сторон в связи с Договором регулируются законодательством Российской Федерации.
11.5. По вопросам, связанным с исполнением Договора, необходимо обращаться по адресу местонахождения Сити Грузовой: 194021, г. Санкт-Петербург, ул. Болотная д.2 корп.1 лит.А, пом. 2-Н.
12. Реквизиты Сити Грузовой
Общество с ограниченной ответственностью «НИКА»
Адрес юридического лица: 194021, г. Санкт-Петербург, ул. Болотная д.2 корп.1 лит.А, пом. 2-Н
ОГРН 1167847408189
ИНН 7802597578
Электронная почта: ________________
Дата публикации: __ _____ 2022 года
Дата вступления Оферты в силу: ___ _______ 2022 года